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FAQ!

1. WAVESERVER® WebProtection irá funcionar em meus computadores?

O WAVESERVER® WebProtection foi desenvolvido para Windows ® 7, Windows, Vista ® (incluindo edições de 64 bits) e Windows ® XP todas as versões.

2. Quanto espaço em disco o WAVESERVER® WebProtection necessita?

Recomendamos 0,5 GB de espaço disponível em disco rígido no Servidor. E nas estações de trabalho, como funciona em modo virtual, é necessário apenas 5 Mb de espaço em disco.

Para se ter uma idéia disso, é equivalente a um documento texto.

3. Como o WAVESERVER® WebProtection protegerá meus computadores na Internet?

Com os relatórios em mãos do WAVESERVER® WebProtection você conseguirá saber o que seus funcionários estão acessando e tudo o que estão fazendo na Internet e no computador da organização. Com essas informações, você poderá adotar politicas concretas e eficazes para proteger cada computador na Empresa.

4. O WAVESERVER® WebProtection é um filtro da Internet?

Sim. Ele filtra todas as informações e com base nas configurações parametrizadas pelo administrador, ele permite ou bloqueia sites para cada usuário.

Há duas formas de controlar a Internet pelo WAVESERVER®, uma delas, bloqueando todos os sites exceto os liberados pelo administrador e a outra forma seria permitindo tudo, monitorando e bloqueando acesso a sites de conteúdos ilícitos.

5. Posso usar o WAVESERVER® WebProtection e um programa de filtragem da Internet, ao mesmo tempo?

Sim. O WAVESERVER® WebProtection trabalha de forma independente a partir de programas de filtragem da Internet.

6. Como funciona o WAVESERVER® WebProtection?

Funciona no modelo Cliente/Servidor. Todo o controle, monitoramento e gerenciamento, serão centralizados no Módulo Servido do WAVESERVER® WebProtection.

As estações de trabalho terão que ser atualizadas pelo módulo cliente, que será executado em modo oculto e virtual no computador do usuário.

O software cliente, não aparecerá em nenhuma pasta do computador e também não aparecerá no gerenciador de tarefas do Windows, rodando totalmente invisível ao usuário..

7. O módulo Cliente está sendo exibido o erro 10061 na conexão. E agora?

Se for exibida a informação de erro 10061 - Conexão Rejeitada, siga alguns passos para sanar esse erro;

1- Entre no WAVESERVER® WebProtection Servidor, vá até o menu "Usuários Conectados" e verifique se há algum ícone liberado. Se não houver nenhum ícone, Reinicie o software e tente verificar novamente.

2- Entre no WAVESERVER® WebProtection Servidor, vá até o menu "Servidor de Licenças" e faça o login novamente. Após o login for executado e suas informações estiverem sendo exibidas, clique em aplicar licenças e inicie o programa novamente.


ERRO: Caso, mesmo assim, não seja exibido nenhum ícone no menu "Usuários Conectados", entre em contato com o suporte técnico da Wave Corporate, informando o nome da empresa e o erro de acesso.

8. Como posso acessar o módulo cliente no computador do usuário?

Pressione as teclas ALT+W+R juntas por dois segundos e será exibida a tela de login do WAVESERVER® Client, digite a senha de acesso, que é a mesma cadastrada no Servidor e pronto!

9. Devo informar os meus funcionários ou outras pessoas que estão sendo monitorados?

Sim. O contrato de licenciamento da Wave Corporate requer que você informe qualquer pessoa que esteja sendo monitorada. Há documentos que dispomos caso queira como modelo de carta de monitoramento para que seu funcionário assine. Isso servirá em casos futuros por justa causa.

10. Posso usar as informações registradas no WAVESERVER® WebProtection como prova em um tribunal de justiça?

A Wave Corporate não pode garantir que você será capaz de usar as gravações em um tribunal de direito. Um juiz determinará a admissibilidade das provas, caso a caso. Você deve assumir que a informação registrada não seria permitido como prova.

11. Alguém poderá alterar ou apagar os dados no WAVESERVER® WebProtection?

O WAVESERVER® WebProtection impede que usuários não autorizados adulterem as informações contidas em sua base de dados, pois a Wave Corporate mantém tecnologia invisível no núcleo do WAVESERVER® WebProtection.

12.Como funciona o "Suporte Técnico"?

O suporte técnico da Wave Corporate para o WAVESERVER® WebProtection garante a você um ano repleto de atualizações e suporte técnnico integrado - além de atualizações que garantem que o WAVESERVER® WebProtection permaneça capaz de gravar as últimas versões dos serviços suportado, como MSN, Internet Explorer, Mozilla, Google Chrome entre outros. Além disso, inclui um ano repleto de suporte técnico ilimitado por telefone ou e-mail - 12 horas por dia, 7 dias por semana - e acesso à nossa Base de Conhecimento cheio de dicas e truques úteis. Cada membro de nossa equipe do suporte técnico reside no Brasil e é fluente no idioma Português e Inglês.

Todos os membros têm direitos a descontos significativos em licenças de software adicionais e outros produtos Wave Corporate.

O suporte técnico é incluído gratuitamente com a compra do WAVESERVER® WebProtection (normalmente o valor desses serviço é de R$469,90) e pode ser estendido por mais um ano a qualquer momento antes do vencimento, ligando para nós em (11) 3506-9007 ou pelo email comercial@wavecorporate.com.

13. A instalação do WAVESERVER® WebProtection é fácil? E o uso?
Desenvolvemos o WAVESERVER® WebProtection para ser fácil de instalar e usar. A Instalação deve levar menos de cinco minuto.

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14. Gostaria de comprar e baixar o WAVESERVER® WebProtection nos meus computadores na empresa. Isso é possível?

Sim, contanto que os computadores sejam de sua propriedade. Por favor, não instale o WAVESERVER® WebProtection em computadores que não sejam de sua propriedade. Você estará violando as leis estaduais ou locais, monitorando e/ou bloqueando atividades de propriedade que não pertence a você.

Quando sua compra for concluída, enviaremos um link para download e o número de série para registro do WAVESERVER® WebProtection. Isto irá permitir que você baixe o programa em qualquer computador conectado à Internet. Alternativamente, você pode salvar o instalador do WAVESERVER® WebProtection em um CD-R, cartão de memória, ou outro dispositivo de armazenamento para transferir para outros computadores.

Para maiores informações Clique aqui e entre em contato com nossa área comercial ou ligue: (11) 3506-9007

15. Quando posso começar a usar o WAVESERVER® WebProtection?

O WAVESERVER® WebProtection está disponível agora para download imediato. Usando nosso servidor seguro, você pode comprar, baixar, instalar e começar a usá-lo em menos de 5 minutos, mesmo se você baixar usando uma conexão dial-up!

Clique aqui para baixar o WAVESERVER® WebProtection agora.

Se tiver alguma dúvida, ligue para nós no telefone: (11) 3506-9007

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